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ATENÇÃO FARMACÊUTICA AO CLIENTE NAS DROGARIAS DE BAIRROS PERIFÉRICOS

O presente trabalho analisa a atuação do farmacêutico nas drogarias de bairro, sendo essa denominada como um dos serviços entendidos como farmácia comunitária, com ênfase no atendimento humanizado e no cuidado clínico como instrumentos de promoção da saúde. Trata-se de uma revisão bibliográfica narrativa, qualitativa e descritiva. Os resultados demonstram que as drogarias são os estabelecimentos de saúde com expressiva capilaridade no Brasil, desempenhando papel fundamental no acesso da população, especialmente em regiões periféricas com cobertura limitada das Unidades Básicas de Saúde. A Lei nº 13.021/2014 e as Resoluções nº 585 e 586/2013 do Conselho Federal de Farmácia consolidaram a prática clínica e o reconhecimento do farmacêutico como agente de cuidado integral. As evidências apontam melhora na adesão terapêutica, redução de agravos crônicos e fortalecimento do vínculo entre profissional e paciente por meio da escuta qualificada e da empatia. Conclui-se que o farmacêutico em drogarias de bairro atua como elo essencial entre a comunidade e o sistema de saúde, contribuindo para o uso racional de medicamentos, a segurança do paciente e a redução das desigualdades no acesso à atenção básica. Além disso, identificamos que a ampliação de estudos clínicos será fundamental para consolidar cientificamente esses benefícios e fortalecer ainda mais o reconhecimento do farmacêutico dentro do sistema de saúde.
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ATENÇÃO FARMACÊUTICA AO CLIENTE NAS DROGARIAS DE BAIRROS PERIFÉRICOS

  • DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.6321325041111

  • Palavras-chave: Farmácia comunitária; Atenção primária à saúde; Humanização; Cuidado farmacêutico; Drogarias de bairro.

  • Keywords: Community pharmacy; Primary health care; Humanization; Pharmaceutical care; Neighborhood drugstores.

  • Abstract: This study analyzes the role of pharmacists in neighborhood drugstores, which are recognized as part of the community pharmacy model, emphasizing humanized care and clinical practice as tools for health promotion. It is a narrative, qualitative, and descriptive literature review. The results show that drugstores are health establishments with significant territorial coverage in Brazil, playing a fundamental role in public access to pharmaceutical services, especially in underserved and peripheral regions. Law No. 13.021/2014 and Resolutions No. 585 and 586/2013 of the Federal Council of Pharmacy consolidated clinical practice and strengthened the recognition of pharmacists as integral healthcare providers. Evidence indicates improvements in treatment adherence, reduction of chronic disease complications, and strengthening of the bond between professional and patient through qualified listening and empathy. It is concluded that pharmacists working in neighborhood drugstores serve as essential links between the community and the healthcare system, contributing to the rational use of medicines, patient safety, and the reduction of inequalities in access to primary care. Furthermore, the expansion of clinical studies is considered essential to scientifically consolidate these benefits and further strengthen the recognition of pharmacists within the healthcare system.

  • Jediael Santos Coimbra
  • Daniel Fortuna de Jesus
  • Walyson Nunes de Queiroz
  • Hellen Dinne de Souza do Nascimento
  • Gregório Otto Bento de Oliveira
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