APLICAÇÃO DO DESIGN THINKING PARA O LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE UM PROJETO SOCIAL EM SÃO LUIS - MA
O Design Thinking é uma ferramenta usada na resolução de problemas. Com esta ferramenta é possível organizar ideias, pensamentos e desejos do cliente possibilitando soluções mais assertivas para ele. Esta abordagem foi aplicada em um projeto social em São Luís – MA, no bairro da Ilhinha, o referido projeto atua na área de educação e esportes beneficiando a comunidade local. O objetivo deste trabalho realizar um levantamento de necessidades, através da abordagem do Design Thinking, de um projeto social. O trabalho foi realizado através de entrevista não estruturada para a caracterização de personas e construção de boards de problema também foi realizada uma revisão de literatura por meio de artigos científicos. Os resultados mostraram que as necessidades do projeto social se concentravam em itens básicos como bebedouro, ventilador, lousa, banheiros e cadeiras. Assim a utilização do Design Thinking mostrou-se eficiente para a realização do levantamento de necessidades, evidenciando os anseios e desejos do cliente.
APLICAÇÃO DO DESIGN THINKING PARA O LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE UM PROJETO SOCIAL EM SÃO LUIS - MA
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DOI: 10.22533/at.ed.8732021097
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Palavras-chave: Design Thiking. Necessidades. Projeto Social. Personas.
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Keywords: Design Thinking. Demands. Social Project. Persona
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Abstract:
Design Thinking is a tool that is used in problems solving. With this tool it is possible to organize the ideas, thoughts and wishes of client enabling assetive solutions for him. This approach was applied in a social project in São Luis - MA, in the neighborhood of Ilhinha, this project works in the area of education and sports benefiting the local community. The objective of this work was to conduct a necessities survey, through the Design Thinking approach, of a social project. The work was fulfilled through an unstructured interview for the characterization of personas and the construction of problem boards, it was also performed a literature review through scientific articles. The results showed that the needs of the social project were concentrated on basic items such as drinking fountain, ventilator, blackboard, toilets and chairs. Thus, the use of Design Thinking proved to be efficient for the realization of the needs survey, highlighting the customer's wishes and desires.
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Número de páginas: 12
- Keven Costa Ribeiro
- Marcela Andrade de Carvalho
- Alexandre José de Andrade Malheiros
- Wanderson Santos Silva
- Thiago Ferreira Silva
- Marcos Vinicius Oliveira de Sá
