APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS TRADICIONAIS DA QUALIDADE: ESTUDO DE CASO EM UMA MINERADORA LOCALIZADA EM SÃO LUÍS/MA
Com o acelerado crescimento industrial, a busca pela competitividade pela eficiência e produtividade para adquirir mais clientes, fez com que as organizações tomassem a qualidade como forma sobrevivência ou até mesmo como forma de fracasso. Sendo assim, houve a busca por ferramentas para auxiliar na detecção de possíveis anomalias e melhorias nos processos produtivos. As Ferramentas Tradicionais da Qualidade surgiram para serem utilizadas no auxílio na identificação de anomalias, tal como a eliminação das mesmas e ainda irão proporcionar ao gerente a tomar decisões sobre o processo. Na pesquisa, primeiramente, houve a abordagem da revisão da literatura, com o intuito de apresentar os conceitos das Ferramentas Tradicionais: Fluxograma, Diagrama Causa e Efeito, Folha de Verificação, Histograma, Diagrama de Pareto e Diagrama de Dispersão. Posteriormente, houve a aplicação das Ferramentas Tradicionais na Usina de Pelotização localizada em São Luís/MA. E por fim, houve o estudo do processo realizado na Usina e a identificação das anomalias através da aplicação das Ferramentas Tradicionais da Qualidade. E por fim, o estudo apresenta a importância dessas Ferramentas para as melhorias nos processos.
APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS TRADICIONAIS DA QUALIDADE: ESTUDO DE CASO EM UMA MINERADORA LOCALIZADA EM SÃO LUÍS/MA
-
DOI: 10.22533/at.ed.50120041113
-
Palavras-chave: Qualidade. Ferramentas Tradicionais. Processos Gerenciais. Pelotização.
-
Keywords: KEYWORDS: Quality. Traditional Tools. Management Processes. Pelletizing.
-
Abstract:
With the accelerated industrial growth, the search for competitiveness for efficiency and productivity to acquire more clients, made the organizations to take the quality as a way of survival or even as a way of failure. Therefore, there was a search for tools to assist in the detection of possible anomalies and improvements in production processes. Traditional Quality Tools have emerged to be used to assist in the identification of anomalies, as well as the elimination of them, and will still provide the manager to make decisions about the process. In the research, first, there was a literature review approach, in order to present the concepts of Traditional Tools: Flowchart, Cause and Effect Diagram, Verification Sheet, Histogram, Pareto Diagram and Dispersion Diagram. Subsequently, the Traditional Tools were applied at the Pelletizing Plant located in São Luís / MA. And finally, there was the study of the process carried out at the Plant and the identification of anomalies through the application of Traditional Quality Tools. Finally, the study presents the importance of these Tools for the improvement of processes.
-
Número de páginas: 25
- Leydiana de Sousa Pereira
- Natália de Oliveira Lima
- Andréa Patrícia Castro Leite
