APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE NA EMPRESA JÚNIOR BRICK ENGENHARIA
Com o empreendedorismo em
alta, as Empresas Juniores (EJ) têm ganhado
espaço no cenário nacional através da
realização de projetos. Neste panorama, a
Brick Engenharia foi criada em 2016, mas por
ser uma EJ nascente, teve muitos problemas
devido à falta de experiência dos membros e
principalmente pela ausência de ferramentas de
qualidade nos processos internos. Deste modo,
o objetivo deste artigo foi aplicar as ferramentas
da qualidade (Brainstorm, Diagrama de
Ishikawa, Fluxograma e 5W2H) na empresa,
com a finalidade de melhorar os processos
da empresa, visando um melhor desempenho
e crescimento no mercado. Como resultado,
a empresa conseguiu identificar os processos
críticos, causas raízes do problema, padronizar
os processos, elaborar e aplicar um plano ação
em 2018 e fazer um comparativo com os anos
de 2016 e 2017, observando um grande avanço
em 2018 nos processos de processo seletivo e
prospecção passiva da empresa.
APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE NA EMPRESA JÚNIOR BRICK ENGENHARIA
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DOI: 10.22533/at.ed.7701913039
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Palavras-chave: Controle, Ferramentas, Qualidade, Desempenho
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Keywords: Control, Tools, Quality, Performance
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Abstract:
With entrepreneurship on the
rise, Empresas Juniores (EJ) has gained space
in the national scene through projects. In this
scenario, Brick Engineering was created in 2016,
but because it was a nascent EJ, it had many
problems due to the lack of experience of the
members and mainly due to the lack of quality
tools in the internal processes. In this way, the
objective of this article was to apply the quality
tools (Brainstorm, Ishikawa Diagram, Flowchart
and 5W2H) in the company, with the purpose of
improving the company’s processes, aiming at
better performance and growth in the market.
As a result, the company was able to identify
critical processes, root causes of the problem,
standardize processes, develop and implement
an action plan in 2018 and make a comparison
with the years 2016 and 2017, noting a major
advance in 2018 in process processes selective
and passive prospecting of the company.
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Número de páginas: 15
- Henrique Ajuz Holzmann
- Franciele Bonatto
- Kaluan Zanco Moreira
- Lucas Caetano Teixeira
- João Dallamuta
- João Luiz Dallamuta Lopes
