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capa do ebook APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE NA EMPRESA JÚNIOR BRICK ENGENHARIA

APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE NA EMPRESA JÚNIOR BRICK ENGENHARIA

Com o empreendedorismo em

alta, as Empresas Juniores (EJ) têm ganhado

espaço no cenário nacional através da

realização de projetos. Neste panorama, a

Brick Engenharia foi criada em 2016, mas por

ser uma EJ nascente, teve muitos problemas

devido à falta de experiência dos membros e

principalmente pela ausência de ferramentas de

qualidade nos processos internos. Deste modo,

o objetivo deste artigo foi aplicar as ferramentas

da qualidade (Brainstorm, Diagrama de

Ishikawa, Fluxograma e 5W2H) na empresa,

com a finalidade de melhorar os processos

da empresa, visando um melhor desempenho

e crescimento no mercado. Como resultado,

a empresa conseguiu identificar os processos

críticos, causas raízes do problema, padronizar

os processos, elaborar e aplicar um plano ação

em 2018 e fazer um comparativo com os anos

de 2016 e 2017, observando um grande avanço

em 2018 nos processos de processo seletivo e

prospecção passiva da empresa.

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APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE NA EMPRESA JÚNIOR BRICK ENGENHARIA

  • DOI: 10.22533/at.ed.7701913039

  • Palavras-chave: Controle, Ferramentas, Qualidade, Desempenho

  • Keywords: Control, Tools, Quality, Performance

  • Abstract:

    With entrepreneurship on the

    rise, Empresas Juniores (EJ) has gained space

    in the national scene through projects. In this

    scenario, Brick Engineering was created in 2016,

    but because it was a nascent EJ, it had many

    problems due to the lack of experience of the

    members and mainly due to the lack of quality

    tools in the internal processes. In this way, the

    objective of this article was to apply the quality

    tools (Brainstorm, Ishikawa Diagram, Flowchart

    and 5W2H) in the company, with the purpose of

    improving the company’s processes, aiming at

    better performance and growth in the market.

    As a result, the company was able to identify

    critical processes, root causes of the problem,

    standardize processes, develop and implement

    an action plan in 2018 and make a comparison

    with the years 2016 and 2017, noting a major

    advance in 2018 in process processes selective

    and passive prospecting of the company.

  • Número de páginas: 15

  • Henrique Ajuz Holzmann
  • Franciele Bonatto
  • Kaluan Zanco Moreira
  • Lucas Caetano Teixeira
  • João Dallamuta
  • João Luiz Dallamuta Lopes
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