Análisis retrospectivo del indicador de calidad, trato digno en personas que viven con VIH
Resumen— Durante 2013-2018, el Programa Sectorial de Salud se orientó en otorgar una atención de calidad integral, técnica e interpersonal, sin importar el genero, edad, lugar de residencia, situación económica o condición laboral; la atención centrada en la persona propone un entorno construido en los que se incorporan al usuario, la organización y el personal de salud. Objetivo: realizar un análisis inferencial del indicador de trato digno en personas que viven con VIH por el personal de enfermería en la Clínica Especializada Condesa de la Ciudad de México. Método: estudio retrospectivo, descriptivo, cuantitativo. Universo: usuarios sero positivos de la Clínica Especializada Condesa. Resultados: el 52.0 % de los usuarios percibieron durante su atención un trato amable por el personal enfermero, sin embargo, la comunicación activa durante las intervenciones de enfermería solo se presentó en un 41.0 % al explicar los procedimientos realizados al paciente; aproximadamente un 7 % nunca percibió un cuidado profesional del personal de enfermería. Conclusión: La principal debilidad de enfermería con el usuario son las relaciones interpersonales.
Análisis retrospectivo del indicador de calidad, trato digno en personas que viven con VIH
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DOI: 10.22533/at.ed.47521231123
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Palavras-chave: trato digno, VIH, percepción del usuario, enfermería.
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Keywords: dignified treatment, HIV, user perception, nursing.
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Abstract:
Summary— During 2013-2018, the Sectorial Health Program focused on providing comprehensive, technical and interpersonal quality care, regardless of gender, age, place of residence, economic situation or employment condition; Person-centered care proposes a built environment in which the user, the organization and the health personnel are incorporated. Objective: to carry out an inferential analysis of the indicator of dignified treatment in people living with HIV by the nursing staff at the Condesa Specialized Clinic in Mexico City. Method: retrospective, descriptive, quantitative study. Universe: sero-positive users of the Condesa Specialized Clinic. Results: 52.0% of the users perceived a friendly treatment by the nursing staff during their care, however, active communication during nursing interventions only appeared in 41.0% when explaining the procedures performed to the patient; approximately 7% never perceived professional care from the nursing staff. Conclusion: The main weakness of nursing with the user is interpersonal relationships.
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Número de páginas: 8
- María Antonieta Cuevas Peñaloza
- Susuky Elvira García Leal
