ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO: UM RELATO DE CASO NA ÁREA ADMINISTRATIVA DE UMA CLÍNICA INTEGRADA
Lesões por esforço repetitivo estão
cada vez mais presentes e podem atingir
qualquer classe trabalhadora. Esse tipo de
patologia pode ser prevenida, desde que haja
uma interação entre os trabalhadores e os
profissionais que atuam na área da prevenção.
Para prevenção necessita-se saber o que está
prejudicando o trabalhador e seu trabalho,
portanto o objetivo foi analisar ergonomicamente
a atividade de secretariado de uma clínica
integrada. A avaliação foi realizada por meio da
escala NASA TLX adaptado, que analisa a carga
de trabalho considerando os aspectos mentais
e físicos. Também utilizou-se a ferramenta
OWAS, que avalia a postura, e BORG que
verifica o esforço realizado, pela percepção
do trabalhador. O NASA TLX adaptado teve
como resposta 9,66 de carga de trabalho total,
sendo que os fatores mais impactantes foram
a demanda mental seguida pela demanda
temporal, estando associado ao atendimento
multisetorial da clínica integrada, refletindo
na alta carga mental. O OWAS apontou que
são necessárias correções tão logo quanto
possível estando associado a altura do balcão
em que constantemente a trabalhadora precisa
alcançar documentos aos pacientes. O BORG
apontou que o esforço percebido é leve. Os
resultados indicaram maior risco relacionado
a alta demanda mental seguida de demanda
temporal, no que se refere a carga mental de
trabalho. A análise do posto de trabalho (físico)
também demonstrou oportunidade de melhoria.
Sugere-se realizar outros estudos no mesmo
público alvo, aplicando outras ferramentas,
realizando o levantamento dos riscos e
sugerindo melhorias, com acompanhamento
longitudinal do resultado das melhorias para o
trabalhador.
ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO: UM RELATO DE CASO NA ÁREA ADMINISTRATIVA DE UMA CLÍNICA INTEGRADA
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DOI: atena
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Palavras-chave: Fisioterapia Preventiva, Ergonomia, Posturas
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Keywords: Preventive physiotherapy, ergonomics, postures.
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Abstract:
Repetitive stress injuries are
increasingly present and can reach any working
class. This type of pathology can be prevented,
provided there is an interaction between the
workers and the professionals working in
the area of prevention. For prevention it is
necessary to know what is hurting the worker and his work, so the objective was to
analyze ergonomically the secretariat activity of an integrated clinic. The evaluation
was carried out through the NASA TLX adapted scale, which analyzes the workload
considering the mental and physical aspects. Also used was the tool OWAS, which
evaluates the posture, and BORG that verifies the effort carried out, by the perception
of the worker. The NASA TLX adapted had as response 9.66 of total workload, and
the most striking factors were the mental demand followed by the temporal demand,
being associated with the multisectorial attendance of the integrated clinic, reflecting
in the high mental load . The OWAS pointed out that corrections are needed as soon
as possible while the counter height is associated with the worker’s constant need to
reach documents to patients. The BORG pointed out that the perceived effort is light.
The results indicated greater risk related to high mental demand followed by temporal
demand, as regards the mental workload of work. The analysis of the work station
(physical) also demonstrated an opportunity for improvement. It is suggested to carry
out other studies in the same target audience, applying other tools, carrying out the risk
raising and suggesting improvements, with longitudinal accompaniment of the results
of the improvements to the worker.
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Número de páginas: 15
- Artur Fernando Brochier
- Cláudia Vieira Guillén
- Tatiana Cecagno Galvan
