Análise do Processo de Implantação do processo de implantação das certificações do Sistema de Gestão Integrada (SGI) à luz da ISO 9001: um estudo de caso em uma Instituição de Ensino Superior
A qualidade dos produtos e serviços é um assunto que está se tornando cada vez mais importante em todo o mundo, principalmente a partir da segunda metade do século XX. Assim, o presente estudo pretende analisar o planejamento, desenvolvimento, controle e execução da implantação do SGI conforme requisitos de certificação da ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 e SA 8000, no Centro Universitário de Patos de Minas (UNIPAM), através da identificação de práticas planejadas e/ou realizadas. A fim de tornar a concretização visível aos colaboradores da IES, nesta análise foi utilizado uma análise descritiva e qualitativa, pois estas formas de estudo permitem aos pesquisadores uma interação com o cotidiano organizacional. O resultado apontado com essa pesquisa relata que a instituição adquiriu vários benefícios com a implantação do SGI como: a regularização dos processos e a melhor utilização do tempo e dos recursos.
Análise do Processo de Implantação do processo de implantação das certificações do Sistema de Gestão Integrada (SGI) à luz da ISO 9001: um estudo de caso em uma Instituição de Ensino Superior
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DOI: 10.22533/at.ed.9871809127
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Palavras-chave: Sistema de Gestão Integrada (SGI), Análise, Instituições de Ensino Superior (IES).
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Keywords: Integrated Management System (IMS), Analysis, Higher Education Institution (HEI).
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Abstract:
The quality of products and services is an issue that is becoming increasingly important throughout the world, especially from the second half of the twentieth century. Thus, this study aims to analyze the planning, development, control and SGI deployment execution certification requirements, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 and SA 8000 at the Centro Universitário de Patos de Minas (UNIPAM) by identifying planned and carried out practices. In order to make visible achievement to employees of IES, this analysis used a descriptive and qualitative analysis because these forms of study allow researchers to an interaction with the organizational routine. The result pointed to this research reports that the institution has acquired several benefits with the implementation of SGI as the regularization of processes and better use of time and resources.
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Número de páginas: 15
- Annielson de Souza Costa
