ANÁLISE DE CONFIABILIDADE ESTATÍSTICA PARA TOMADA DE DECISÃO SOBRE O PERÍODO DE GARANTIA NUMA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA
Atualmente a qualidade é um fator fundamental para qualquer empresa, pois esta busca sempre satisfazer as necessidades e desejos dos clientes, visto que um produto de qualidade é um produto competitivo. O trabalho tem como objetivo analisar falhas ocorridas no mecanismo de vidro elétrico de automóveis durante o prazo de garantia concedido pelas concessionárias da rede. No estudo é feito primeiramente, uma constatação da importância do problema através do controle estatístico da qualidade. E, posteriormente, são feitos testes estatísticos para estimar os parâmetros da distribuição de confiabilidade que mais se ajustam aos dados de falhas. A análise possibilitou modelar o comportamento probabilístico do problema em relação ao tempo de rodagem dos veículos e auxiliou na tomada de decisão quanto ao período de garantia de menor custo de reparo.
ANÁLISE DE CONFIABILIDADE ESTATÍSTICA PARA TOMADA DE DECISÃO SOBRE O PERÍODO DE GARANTIA NUMA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA
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DOI: 10.22533/at.ed.98718091213
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Palavras-chave: Confiabilidade Estatística; Controle Estatístico da Qualidade; Métodos de Apoio à Decisã
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Keywords: Statistical Reliability; Statistical Quality Control; Methods of Decision Support
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Abstract:
Nowadays quality is a fundamental factor for any company, since this search always satisfies the needs and desires of the customers, since a quality product is a competitive product. The objective of this study is to analyze faults in the electric glass mechanism of automobiles during the warranty period granted by the network concessionaires. In the study is made first, a finding of the importance of the problem through the statistical control of quality. And, later, statistical tests are performed to estimate the parameters of the reliability distribution that best fit the failure data. The analysis made it possible to model the probabilistic behavior of the problem in relation to the time of taxiing of the vehicles and assisted in the decision making regarding the period of guarantee of lower cost of repair.
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Número de páginas: 15
- ELIANE DA SILVA CHRISTO
