Análise da relação entre usabilidade e o comportamento do usuário nas redes sociais: uma reflexão paralela no contexto educacional
Entende-se que a qualidade do
conteúdo e a facilidade de uso do site podem
afetar o comportamento dos usuários, sendo a
usabilidade representada pela facilidade com
que um usuário utiliza uma nova ferramenta. O
objetivo deste estudo foi avaliar a relação entre
a usabilidade e o comportamento do usuário
nas redes sociais Facebook e Twitter, refletindo
a possibilidade de aumento na usabilidade
de sites com conteúdo educacional atrelado
a utilização das redes sociais como veículo
de divulgação destes. As páginas dos cinco
principais provedores de notícias do Brasil
foram avaliadas durante um ano e tiveram
sua usabilidade testada, uma vez por mês,
por três pesquisadores distintos. A cada mês,
em horários predeterminados, foi realizada a
avaliação das atividades de comportamento
dos usuários de cada um dos provedores de
notícia nas redes sociais. Observou-se que as
notícias postadas pelos provedores donos das
páginas com maior usabilidade eram os que
possuíam maiores médias de participação dos
usuários nas redes sociais. Conclui-se, dentro
dos limites desse estudo, que pode haver
relação entre o grau de usabilidade do site de
notícias e o perfil de participação do usuário
de redes sociais. Desta forma, acredita-se que
os professores devam estar atentos não só a
usabilidade dos seus sites, bem como abertos
a possibilidade de utilização das redes sociais
como mecanismo de divulgação e melhora na
dinâmica ensino-aprendizagem
Análise da relação entre usabilidade e o comportamento do usuário nas redes sociais: uma reflexão paralela no contexto educacional
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DOI: 10.22533/at.ed.71519170428
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Palavras-chave: Usabilidade. Redes Sociais. Educação Superior. TIC.
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Keywords: Usability. Social Media. Higher Education. ICT.
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Abstract:
It is understood that the quality
of content and easiness of use of the website
may affect the users’ behavior. The usability
is represented by the easiness that a user
performs a new tool. The objective of this
study was to evaluate the relationship between
usability and user’s behavior on Facebook and
Twitter as social media, reflecting the possibility
of an increase in the usability of websites with
educational content linked to the use of social
media as a vehicle for their dissemination. The official pages of the top five news
websites of Brazil were evaluated for an year and they had their usability tested once
a month, by three different researchers. In each month, at predetermined times, an
evaluation of the users’ behavioral activities was carried out for each news’ website in
its social media. It was observed that the news posted by the owners of the websites
with the better usability were those with the highest averages of user’s participation in
social media. It is concluded, within the limits of this study, there may be a relationship
between the usability of the news’ website and the user’s involvement in social media. In
this way, it is believed that professors should not only be concerned about the usability
of their websites, but also be open minded to the possibility of using social media as a
mechanism of dissemination and improvement in the dynamic teaching-learning.
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Número de páginas: 15
- Thaynan Escarião da Nóbrega
- José Klidenberg de Oliveira Júnior
- Andresa Costa Pereira
- Marco Antônio Dias da Silva
