Análise da Elaboração do Conceito de Valor no Instituto Federal de Santa Catarina
A utilização da gestão de processos
nos mais diversos negócios do setor privado
é extremamente conhecida por todos que
trabalham neste meio, assim como as mais
diversas abordagens desenvolvidas ao longo
das últimas cinco décadas. O governo federal
por sua vez, vem incentivando a implantação
de conceitos e boas práticas da gestão por
processos nas instituições públicas, como por
exemplo os setores da saúde e da educação.
Este trabalho, sendo um estudo de caso
fundamentado com pesquisa bibliográfica e
documental, tem como objetivo analisar as
características e o contexto que influenciaram
o processo de construção do conceito de valor,
assim como a elaboração da cadeia de valor do
IFSC.
Análise da Elaboração do Conceito de Valor no Instituto Federal de Santa Catarina
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DOI: 10.22533/at.ed.02518091223
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Palavras-chave: Lean; Valor; Cadeia de Valor; Gerenciamento de Processos de Negócio; IFSC.
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Keywords: Lean; Value; Value Chain, Business Process Management, IFSC.
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Abstract:
The utilization of process
management in the most diverse business in
the private sector is extremely well known by
everyone who works in this environment, as
well as the most diverse approaches developed
over the past five decades. The federal
government, in turn, has been encouraging the
implementation of concepts and good practices
of process management in the public institutions,
such as the health and education sectors. This
work, being a case study substantiated with
bibliographic and documentary research, aims
to analyze the characteristics and the context
that influenced the building process of the
concept of value, as well as the elaboration of
the IFSC’s value chain.
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Número de páginas: 15
- Luís Henrique Weissheimer Costa
