ACOLHIMENTO EM SAÚDE BUCAL NA ATENÇÃO TERCIÁRIA
O acolhimento é um ato de aproximação entre o profissional da área da saúde e o usuário que procura o serviço. Ademais, caracteriza-se como uma das principais diretrizes da Política Nacional de Humanização do Sistema Único de Saúde, sendo um dos princípios praticado na atenção primária em saúde. Contudo, é notória a falta de estudo e aplicação do acolhimento nos outros níveis de atenção no serviço público. No âmbito hospitalar, tal processo é pulverizado pela necessidade de tratamento e cuidados mais complexos. Na odontologia hospitalar é um desafio descrever o acolhimento dos usuários que necessitam da atenção terciária. Desta maneira, a pesquisa tem como objetivo geral descrever o processo de acolhimento em saúde bucal, segundo a ótica dos diretores da Odontologia Hospitalar de instituições terciárias do Sistema Único de Saúde. Estudo qualitativo, observacional e analítico. Foram realizadas entrevistas estruturadas com diretores do setor de Odontologia Hospitalar de três hospitais de referências de Fortaleza. Foi realizado a análise do conteúdo. As entrevistas mostraram que o acolhimento em saúde bucal ocorre nos três hospitais, e que os diretores sabem da importância do acolhimento para um tratamento mais humanizado e eficaz. Conclui-se que o processo assegura ao paciente fragilizado pela sua doença de base, um atendimento personalizado de acordo com suas limitações físicas e psicológicas, promovendo uma maior resolutividade e a integralidade na atenção em saúde bucal no âmbito hospitalar.
ACOLHIMENTO EM SAÚDE BUCAL NA ATENÇÃO TERCIÁRIA
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DOI: 10.22533/at.ed.6782221061
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Palavras-chave: Acolhimento. Saúde bucal. Atenção terciária à saúde.
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Keywords: User embracement. Oral health. Tertiary health care.
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Abstract:
User embracement is an approach act between health professionals and users who searches this service. Besides, user embracement is characterized as one main Unfield Health System directives policy; it is a principle in primary health care. However, it is notorious the study lack and poor user embracement application in another attention Unfield Health System levels. In hospital, such process is powered by treatment necessity and complexes cares. In hospital dental service is a challenge describes user embracement for users who needs tertiary health care. Therefore, this search general aim is describe the dental user embracement, it is according to hospital dental service director’s perspective from Unfield Health System tertiary health care. It was applied qualitative, observation and analysis methods in this research. Three hospital dental service’s directors of reference hospitals in Fortaleza were interviewed. The interview content was analyzed and showed user embracement in oral health occurs in the three hospitals, and the directors knows about it for humanized care and effective. It is conclude that process assure to frail patients, by underlying disease, a personalized service accordingly your physics and psychological limitations what promotes a major resolution and integrality in primary health care in oral health at hospital scope.
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Número de páginas: 16
- Carlos Levi Menezes Cavalcante
- Davi Oliveira Bizerril
