A TRIAGEM PSICOLÓGICA: A QUALIDADE DA ESCUTA E ADESÃO AO TRATAMENTO.
Este artigo objetiva apresentar e
discutir as expectativas acerca do atendimento
psicológico de pessoas que se inscreveram
em um serviço-escola de uma universidade do
interior do estado de São Paulo, e analisar em
que medida a escuta e compreensão dessas
expectativas podem favorecer a adesão ao
processo psicoterápico. Foram realizadas
entrevistas de triagem com dez participantes
que aguardavam na lista de espera para
atendimento psicológico e análise documental
dos prontuários um ano após a triagem para
verificar a adesão. Os resultados foram tratados
segundo a análise de conteúdo enfocando
queixa manifesta, queixa latente, expectativas,
adesão e desistência e discutidos a partir dos
pressupostos psicanalíticos. Verificou-se que a
escuta e compreensão das expectativas podem
enriquecer o sentido da busca por atendimento
psicológico. As implicações deste estudo dizem
respeito ao estabelecimento de uma escuta
mais acurada das necessidades e expectativas
dos pacientes na triagem, possibilitando uma
redução do hiato muitas vezes existente entre
as expectativas das pessoas que buscam
atendimento psicológico e as dos profissionais
de psicologia.
A TRIAGEM PSICOLÓGICA: A QUALIDADE DA ESCUTA E ADESÃO AO TRATAMENTO.
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DOI: 10.22533/at.ed.7011912035
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Palavras-chave: Expectativas, Triagem psicológica, Abandono de tratamento.
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Keywords: Expectations, Psychological Screening, Treatment dropout.
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Abstract:
This paper aims to present and discuss
expectations about the psychological care of
people who signed up for a service-school at a
university in the state of São Paulo, and analyze
to what extent the listening and understanding
of these expectations may favor adherence to
psychotherapy process. Screening interviews
were performed with ten participants from a
waiting list for psychological and documentary
analysis of records one year after the screening
to verify accession. The results were treated
according to the content analysis focusing
on manifest complaint, latent complaint,
expectations, adherence and dropouts as
well as discussed from the psychoanalytic
assumptions. There was a positive adherence
to the proposed referral, indicating that listening
and understanding the expectations of users
from the psychology service-school can enrich
the sense of seeking psychological treatment.
The implications of this study are related to the
establishment of a more accurate listening of
the needs and expectations of the patients in the screening, allowing a reduction of the
gap that often exists between the expectations of those who seek psychological care
and those of psychology professionals.
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Número de páginas: 15
- Rita Aparecida Nicioli Cerioni
- Eliana Herzberg
