A percepção da qualidade na construção civil: determinantes utilizados pelos usuários de habitações unifamiliares populares
O presente estudo foi desenvolvido
sob o contexto das ciências tecnológicas, mais
especificamente envolvendo a engenharia civil.
Atua num paralelo de qualidade e comportamento
do consumidor, tendo como foco o público que
adquire habitações unifamiliares populares no
Brasil. Seu objetivo é identificar os principais
determinantes de qualidade mais percebíveis
pelos clientes nas habitações unifamiliares
populares no Brasil. Metodologicamente
possui posicionamento explicativo-analítico e
caráter prático, utilizando-se de procedimentos
bibliográficos, como coleta de dados em
pesquisas de artigos, livros e periódicos.
Justifica-se a relevância desse tema, uma vez
que todo cidadão necessita de dignidade e
valores humanos, perante à sociedade e sua
família, no que tange o sonho de adquirir a
sua casa própria, com os rendimentos de seu
trabalho. Os resultados foram oriundos de uma
análise crítica e comportamental do consumidor,
de uma renda menor economicamente, porém
que tem características específicas com relação
a percepção da qualidade. O tratamento dos
dados foi dissertativo, com agrupamento por
semelhanças, sendo a análise dos dados
qualitativa e, sob a inspiração do método
dedutivo. Conclui-se que a criticidade, a
capacidade e as necessidades do público alvo
de habitações populares, no Brasil, direcionam
para determinantes específicos na percepção e
avaliação da qualidade destas habitações. Sem
esgotar o assunto, os determinantes procurados
e identificados neste estudo são: durabilidade,
conforto, usabilidade, solidez, sustentabilidade
e acessibilidade.
A percepção da qualidade na construção civil: determinantes utilizados pelos usuários de habitações unifamiliares populares
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DOI: 10.22533/at.ed.5731909074
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Palavras-chave: Construção civil, qualidade, matéria prima, determinantes críticos, Habitações unifamiliares populares
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Keywords: Construction, quality, raw materials, critical determinants, detached houses
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Abstract:
The present study was developed
on the context of technological sciences, more
specifically involving civil engineering, but acting
as a parallel of quality and consumer behavior.
It focuses on the public that acquires popular
single-family dwellings and aims to identify the
main determinants of quality, most perceivable
by customers in single-family homes popular
in Brazil. Methodologically, it has explanatory-analytical positioning and practicality,
using bibliographic procedures, such as data collection in article searches, books and
periodicals. The importance of this topic is justified, since every citizen needs human
dignity and values, before society and his family, in what concerns the dream of acquiring
his own house, with the income of his work. The results were derived from a critical
and behavioral analysis of the consumer, of a lower income economically, but which
has specific characteristics regarding the perception of quality. The data treatment was
a dissertation, with grouping by similarities, being data analysis qualitative and, under
the inspiration of the deductive method. It is concluded that the criticality, capacity and
needs of the target public of popular housing in Brazil, direct to specific determinants
in the perception and evaluation of the quality of these dwellings. Without depleting the
subject, the determinants sought, and identified in this study, are: durability, comfort,
usability, solidity, sustainability and accessibility.
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Número de páginas: 15
- Fabiano Barreto Romanel
- Marcelo Alexandre Siqueira De Luca
