Objetivo: analisar os eventos adversos relacionados à falha de comunicação na assistência em hospitais de ensino. Método: estudo descritivo, retrospectivo, transversal, realizado pela consulta de fichas internas de notificação de eventos adversos que foram notificados em três hospitais nos anos de 2013 a 2020. A coleta se deu utilizando um questionário estruturado. Realizou- se a análise descritiva, com frequências absoluta e relativa, através do software Statistical Package for Social Sciences (SPSS), 23.0. Resultados: foram encontrados 1154 incidentes notificados, sendo 41 (3,5%) por falhas de comunicação. O ano de maior notificação foi 2019, com 14 (34,2%). O setor de internação teve maior ocorrência, com 26 (63,4%) eventos. Em relação à gravidade, 78% foram classificadas como leve, porém, ocorreram dois (4,9%) óbitos. Considerações finais: incidentes relacionados à comunicação ineficaz foram pouco prevalentes, entretanto, a ocorrência de dois óbitos mostra a necessidade de avanços nas políticas públicas que reduzam riscos nos serviços de saúde. Mecanismos e estratégias para melhoria da qualidade do cuidado, das práticas de segurança do paciente e gerenciamento dos riscos ainda são incipientes e urgentes.