A IMPORTÂNCIA DA AUDITORIA PARA A ENFERMAGEM: UM ESTUDO DE CASO EM UMA ORGANIZAÇÃO HOSPITALAR EM ANGOLA
Nota-se, o aumento da utilização da auditoria no contexto hospital, como uma forma de melhoria da qualidade dos serviços prestados, dos resultados financeiros positivos para o caixa da instituição e uma segurança para o usuário. O objetivo geral do artigo é mostrar a importância da auditoria para a organização hospitalar.
Para a metodologia, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, com abordagem qualitativa, bem como a coleta de informações através de um estudo de caso, mais especificamente, uma auditoria retrospectiva em uma organização hospitalar em Angola, entre maio a agosto de 2013. Com a auditoria realizada na organização hospitalar, identificou-se muitas irregularidades: cobrança ineficiente dos atos, materiais e procedimentos, o que gerava uma expectativa falsa de recebimento o que vinha a comprometer o fluxo de caixa. Operadoras de saúde utilizando a disputa de valores da conta como instrumento para evitar pagamentos dos serviços, não informando corretamente os motivos. Portanto, neste caso, a auditoria foi necessária nas atividades hospitalares para reduzir o índice de disputas de valores da conta, colaborando para que a previsão orçamentária esteja mais próxima à realidade; Aumentar a lucratividade, através da otimização dos custos; E, colaborar para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, através da adequação de processos e capacitação profissional, visando a excelência.
A IMPORTÂNCIA DA AUDITORIA PARA A ENFERMAGEM: UM ESTUDO DE CASO EM UMA ORGANIZAÇÃO HOSPITALAR EM ANGOLA
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DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.02811261603
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Palavras-chave: Auditoria. Enfermagem. Hospital.
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Keywords: .
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Abstract: .
- Victória Dos Santos Gonçalves
- Benvindo do Nascimento Cordeiro de Ngonga
- Paulo Renato Vieira Alves
- Taiane de Oliveira Vieira
- Luan Oliveira Loureiro
- Victoria dos Santos Goncalves
- Fabian Vinicius Oliveira de Oliveira