A CONTRATUALIZAÇÃO E A REGULAÇÃO DO ACESSO AO SERVIÇO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA DE UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO BRASILEIRO
A contratualização é um processo em que o gestor do SUS e o representante legal do hospital, pactuam metas de produção assistencial (BRASIL, 2017). Em 2019, o novo contrato entre o gestor SUS e um hospital universitário em Campo Grande/MS resultou na reestruturação da unidade de urgência e emergência e na regulação do acesso dos pacientes respeitando a capacidade de leitos contratada. O presente estudo demonstra os resultados positivos iniciais da parceria entre gestor SUS e o hospital, no estabelecimento das metas da contratualização. Em 1º de maio de 2019, a Central de Regulação, conforme previsto na contratualização suspendeu os encaminhamentos por vaga zero ao pronto socorro estudado. Desse modo, sem a superlotação, os processos de trabalho foram reorganizados, atendendo os pacientes de forma equânime, integral, multiprofissional, no tempo oportuno e de maneira humanizada com a redução de apenas 16,17% do número de atendimentos hospitalares. Após a contratualização as taxas de ocupação do primeiro ano do novo contrato, comparado com a do ano de 2018, caiu de 127% para 98% na Área Vermelha, de 100% para 93% na Área Amarela e de 718% para 123% na Área Verde. As médias dos tempos de permanência do mesmo período também foram reduzidas. Concluiu-se que o fortalecimento da relação entre o gestor e a instituição na formulação das metas de contratualização possibilitou melhora nos processos assistenciais e eficiência do serviço.
A CONTRATUALIZAÇÃO E A REGULAÇÃO DO ACESSO AO SERVIÇO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA DE UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO BRASILEIRO
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DOI: 10.22533/at.ed.2212025091
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Palavras-chave: Serviços médicos de emergência; Gestão da saúde da população; Acesso aos serviços de saúde
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Keywords: Serviços médicos de emergência; Gestão da saúde da população; Acesso aos serviços de saúde.
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Abstract:
Contracting is a process in which the SUS manager and the hospital's legal representative agree on assistance production goals (BRASIL, 2017). In 2019, the new contract between the SUS manager and a university hospital in Campo Grande / MS resulted in the restructuring of the urgency and emergency unit and in the regulation of patient access respecting the contracted bed capacity. The present study demonstrates the initial positive results of the partnership between the SUS manager and the hospital, in establishing the contractualization goals. On May 1, 2019, the Regulation Center, as provided for in the contract, suspended referrals for zero vacancies to the emergency room studied. In this way, without overcrowding, the work processes were reorganized, treating patients in an equitable, comprehensive, multi-professional manner, in a timely manner and in a humane manner, with a reduction of only 16.17% in the number of hospital visits. After contracting, the occupancy rates for the first year of the new contract, compared to 2018, dropped from 127% to 98% in the Red Area, from 100% to 93% in the Yellow Area and from 718% to 123% in the Green area. The average length of stay in the same period was also reduced. It was concluded that the strengthening of the relationship between the manager and the institution in the formulation of the contractualization goals made it possible to improve the assistance processes and service efficiency.
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Número de páginas: 6
- Raquel Luciana Ângela Marques Tauro Domingos
- Juliana Rodrigues de Souza
