A CONDUTA DO ENFERMEIRO DIANTE DO ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO NA ATENÇÃO PRIMÁRIA
O Programa Nacional de
Humanização (PNH) propõe mudanças no
momento do atendimento ao usuário, revelando
perspectivas de organização do processo de
trabalho em equipe, no qual o cliente deverá
ser atendido conforme suas prioridades e não
por ordem de chegada. O objetivo do estudo é
aprimorar o conhecimento prático e habilidade
a respeito da Classificação de Risco na
Atenção Primaria a Saúde (APS), evidenciando
a importância da qualidade do atendimento no
momento do acolhimento, com competência
técnica, bom senso e sensibilidade, para que
sejam pactuados critérios e sinais para uma
classificação eficaz. Este é um estudo de
revisão literária desenvolvida através de artigos
científicos. Após o levantamento, prosseguiu-se
com a análise dos dados caracterizados e acordo
com a temática escolhida para elaboração do
trabalho. Além disso, foi realizada, como critério
de seleção de artigos, a leitura de resumos
que mais se adequassem ao tema, e como
critério de exclusão, foram considerados artigos
que estivessem ultrapassando seis anos de
publicação.
A CONDUTA DO ENFERMEIRO DIANTE DO ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO NA ATENÇÃO PRIMÁRIA
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DOI: 10.22533/at.ed.5971902
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Palavras-chave: Atenção Primária. Classificação de Risco. Acolhimento
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Keywords: Primary Care. Risk rating. Welcome.
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Abstract:
Introduction: The National
Humanization Program (PNH) proposes
changes in the moment of the customer service,
revealing perspectives of organization of the
teamwork process, in which the client should
be served according to their priorities and not
in order of arrival. The objective of the study
is to improve the practical knowledge and
skill regarding the Primary Health Care Risk
Assessment (PHC), highlighting the importance
of quality of care at the time of the reception,
with technical competence, common sense and
sensitivity, so that criteria and signs for effective
classification be agreed. This is a study of
literary review developed through scientific
Análise e Financiamentos das Políticas Públicas Capítulo 2 25
articles. After the survey, the analysis of the data characterized and according to the
thematic chosen for the elaboration of the work was started. In addition, as a criterion
for the selection of articles, the reading of abstracts that were more appropriate to the
theme was performed, and as an exclusion criterion, articles that were more than six
years of publication were considered.
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Número de páginas: 5
- Emanuela Souza Pereira
- Kaline Alves de Sousa
- Elias Rocha de Azevedo Filho
