O objetivo do presente artigo

consiste analisar a comunicação entre alunos,

professores e direção/coordenação do Ensino

Médio, em uma escola do Município de Brusque/

SC, considerando a Metodologia Coaching.

Para tanto, foi verificado a percepção dos

atores sociais envolvidos (docentes e alunos)

sobre a comunicação organizacional praticada

na escola, como também identificado às

potencialidades e fragilidades dos canais de

comunicação. Do ponto de vista metodológico,

a pesquisa se classifica como qualitativa,

tipificada em pesquisa exploratória e descritiva,

utilizando-se como método a pesquisa

bibliográfica e o estudo de caso. Os resultados

obtidos evidenciaram divergência quanto ao

processo de aprendizagem. Na percepção dos

alunos está ocorre quando o professor transmite

segurança. Professores evidenciaram que a

aprendizagem acontece quando professores e

alunos se sentem importante no processo de

aprendizagem. De forma consensual quanto

à aprendizagem significativa foi apontando

o diálogo, a interação e a afetividade. Os

resultados evidenciaram também que os

três públicos pesquisados apontaram falhas

na comunicação. Estas falhas variam de

aulas monótonas, falta de acompanhamento

da coordenação em sala de aula e falta de

acompanhamento dos desempenhos dos

professores, indicando fragilidades, bem como

pontos de melhorias nos canais de comunicação

da escola. Por fim, percebeu-se que os

pontos de vista dos públicos entrevistados,

professores e alunos divergem em alguns

pontos, considerando que a comunicação e a

percepção estão em desacordo. Fato este que

evidencia ineficiências no processo. Por outro

lado, alguns pontos tiveram consenso entre

as partes, o que leva a refletir que, embora

ocorram falhas, a comunicação ainda acontece,

mas com ruídos. Nesse sentido, destaca-se a

Metodologia Coaching como estratégica de comunicação, por meio de feedback e

acompanhamentos frequentes.