Publicado em 12 de julho de 2023.

Introdução: A falta de habilidade de comunicação e o resultado das atitudes dos gestores
na relação com suas equipes podem interferir negativamente no contexto de trabalho, pois
não é possível conceber liderança sem desenvolvimento interpessoal. Cabe aos líderes
de equipes atentar às condições problemáticas das relações interpessoais no trabalho e
utilizar tecnologias, instrumentos e ações concretas para intervir neste contexto de modo
eficaz e humanizado. Sendo assim, a utilização de tecnologias relacionais pode favorecer o
aprimoramento da competência interpessoal dos gestores nas equipes de saúde. Objetivo:
Identificar a percepção do enfermeiro acerca do uso de tecnologias relacionais para gestão
de equipes de Estratégia Saúde da Família (ESF). Trajetória Metodológica: Estudo
descritivo, exploratório, transversal e de campo, com abordagem qualitativa. A pesquisa
foi desenvolvida em três UBS da Região Sul do Município de São Paulo, vinculadas a
Secretaria Municipal de Saúde que possuem 26 enfermeiros atuando na ESF. Dezenove
enfermeiros foram participantes desta pesquisa. Os discursos foram transcritos na integra
e analisados segundo a metodologia de análise de conteúdo de Bardin. Resultados: Das
falas dos participantes surgiram três categorias: 1) desvelando a compreensão e utilização
das tecnologias relacionais; 2) caracterizando o ambiente funcional e o processo de trabalho
como barreiras à utilização de tecnologias relacionais com a equipe; 3) revelando o desafio
do trabalho com o Agente Comunitário de Saúde (ACS). Conclusão: Por meio dos discursos
evidenciou-se que os enfermeiros valorizam a utilização de tecnologias relacionais, porém
desconhecem a nomenclatura referida e os conceitos associados, inferindo-se superficialidade
na compreensão e utilização de tais ferramentas na prática. As barreiras para a utilização das
tecnologias relacionais citadas foram a falta de espaço próprio para reuniões de equipe, a livre
demanda de atendimento e a indisponibilidade do auxiliar de enfermagem para as atividades
laborais da equipe, além do desafio de lidar com a gestão do trabalho e relacionamento
com o ACS. A partir dos resultados sugere-se a educação continuada dos profissionais e a
realização de novos estudos, que explorem as tecnologias relacionais na gestão de equipes
sob outras óticas.