Publicado em 25 de outubro de 2023.

El presente trabajo da cuenta de los resultados derivados de la investigación en torno
a La Evaluación de la Calidad Educativa en las Instituciones de Educación Superior Públicas
de México: Un Estudio de Caso con Enfoque de Aseguramiento de la Calidad y Rendición
de Cuentas. Los problemas y los retos en la Universidad Michoacana, en tanto Institución
de Educación Superior Pública mexicana, son diversos en materia de calidad educativa,
motivo por el cual este estudio está dirigido a determinar cuáles son los principales factores
que permiten definir la situación de la calidad educativa en la Facultad de Derecho y Ciencias
Sociales (FDyCS) de la Casa de Hidalgo. El estudio contempla una investigación de tipo
no experimental, y es descriptivo y correlacional; sistemático y empírico; y transversal.
Además, su enfoque metodológico es mixto, ya que en él se encuentran presentes los
métodos cualitativo y cuantitativo; y en el diseño de la investigación se consideró un
esquema participativo, representativo y reflexivo de los miembros de la unidad académica
de estudio, utilizándose las técnicas de revisión documental, cuestionario y entrevista.
En cuanto a la estrategia concebida en la investigación, ésta se desarrolló en tres
fases: la primera etapa consistió en una exploración de la situación actual y consenso de
las principales decisiones relacionadas con la participación de los miembros de la FDyCS
de la UMSNH en el proceso de investigación; la segunda fase correspondió a la evaluación
propiamente dicha por parte de los miembros de la FDyCS, con la finalidad de analizar la
realidad de la unidad académica por parte de los involucrados en el proceso educativo;
y la tercera etapa consistió en el diseño de un plan de mejora continua de la calidad del
servicio educativo para la FDyCS. La metodología de la investigación instrumentada centró
su atención en evaluar el desarrollo de la educación superior en la unidad académica en
cuestión, considerando la participación de todos sus miembros (estudiantes, profesores,
directivos, trabajadores administrativos y egresados) como elemento fundamental para
sustentar tanto los procesos de evaluación y diagnóstico del estado actual, como las
estrategias de mejora continua de la calidad educativa propuestos. Se dio paso, así, a una
experiencia de reflexión sobre el proceso educativo y de mejora de la calidad del mismo; y
a la materialización de un proceso participativo, representativo y legitimado, con un enfoque
de calidad educativa percibida que consideró los puntos de vista de los actores involucrados
en el proceso educativo.
Así, se identificó a la docencia, la investigación, la administración/gestión y la
extensión y difusión como los principales factores condicionantes de la calidad del servicio
educativo proporcionado en el programa escolarizado de Licenciatura en Derecho de la
Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la Universidad Michoacana de San Nicolás
de Hidalgo; y, en cuanto a la situación actual de la referida unidad académica pudieron
ser establecidos los siguientes datos: una docencia de calidad media alta, en la calidad
percibida tanto por profesores como por estudiantes y egresados; una investigación de
calidad media alta, percibida así, tanto por profesores como egresados, y tipificada como
investigación de calidad media baja por los estudiantes; una actividad de administración/
gestión de la unidad académica de estudio de calidad media alta, considerada así tanto
por profesores como por estudiantes y egresados; una extensión y difusión de la cultura
de calidad media alta, a decir de profesores, estudiantes y egresados; y la calidad de los
servicios educativos que se imparten en la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales, en
términos globales, resultó ubicarse en un nivel de calidad educativa media alta.