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Coletânea Nacional sobre Engenharia de Produção 4
Este e-book reúne 31 artigos científicos resultantes de trabalhos e investigações realizados na área da Gestão da Qualidade.
Desde os tempos remotos o ser humano busca a perfeição para a realização de produtos e serviços, mas foi com o advento da Segunda Guerra Mundial que a Gestão da Qualidade tornou-se corriqueira em produtos e serviços bélicos, desencadeando a procura pela perfeição organizacional por meio de ferramentas e/ou processos desenvolvidos.
Atualmente, a exigência cada vez maior dos consumidores, tornou-se o maior desafio para a área da Gestão da Qualidade, pois esta busca melhorias contínuas, trabalhando com eficiência e eficácia em serviços e/ou produtos. Os artigos apresentados a seguir foram concebidos para apresentar ao leitor experiências, conhecimentos e informações no âmbito da Gestão da Qualidade.
Desejo a todos uma excelente leitura!
Rudy de Barros Ahrens
Coletânea Nacional sobre Engenharia de Produção 4
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DOI: 10.22533/at.ed.2400605
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ISBN: 978-85-93243-24-0
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Palavras-chave: 1. Administração de produção. 2. Engenharia de produção. 3.Gestão da qualidade. I. Ahrens, Rudy de Barros. II. Título.
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Ano: 2017