Esta obra fue el resultado de una amplia investigación acerca de la realidad de las universidades públicas peruanas. A lo largo de mi esfuerzo, pude constatar que muchas instituciones luchan por mantener un nivel sostenido de competitividad a pesar de contribuir sustancialmente a la formación profesional y al crecimiento de la nación. Con frecuencia, los procesos internos carecen de coordinación, lo que dificulta su capacidad para funcionar como un sistema cohesionado y eficaz
Esta percepción me sirvió de impulso para crear un modelo cibernético que ayudara a las instituciones públicas a ser más competitivas facilitando la sincronización y coordinación de sus operaciones. La tesis principal es que la administración de la universidad puede fortalecerse y sus resultados optimizarse considerándola como un sistema vivo y vinculado.
El objetivo de este trabajo es proporcionar a investigadores y estudiantes una referencia útil para quienes deseen realizar estudios similares, al tiempo que ofrecer al personal administrativo y de gestión de las universidades una herramienta útil para orientar la mejora continua de los procesos que llevan a cabo a diario.
El paradigma sugerido integra teoría y práctica para apoyar una gestión más inteligente, flexible y centrada en la calidad. Se basa en los conceptos de cibernética organizativa y gestión de procesos empresariales (BPM).
Este escrito digital es algo más que una propuesta teórica; es una invitación a reconsiderar la universidad publica desde un punto de vista holístico y dinámico, en el que cada acción, cada persona y cada proceso refuerzan la cohesión del conjunto. Espero que los conceptos aquí expuestos estimulen nuevas investigaciones y medidas practicas que permitan a nuestras instituciones avanzar hacia modelos de gestión mas competitivos y sostenibles, centrados en el crecimiento de la nación.

La autora