Importance of sociocultural sustainability for the tourism development of a destination: does the perception of overcrowding affect post-visit behavior?
En los últimos años, el desarrollo de un turismo sostenible se ha convertido en un
importante desafío para los destinos turísticos. Una de las tipologías turísticas que
genera mayores problemas de masificación turística es el turismo de cruceros,
dada la gran cantidad de personas que desembarcan en un puerto de escala para
la visita del destino. Sin embargo, el estudio de la percepción de masificación
desde la óptica del crucerista es todavía escaso, siendo necesaria una mayor
investigación en esta área. Por este motivo, y a partir de una muestra de
cruceristas, el presente trabajo analiza la percepción de masificación turística que
tiene este turista y su influencia en el comportamiento post-visita. Los resultados
indican que la percepción de masificación es moderada, no influyendo
directamente en sus intenciones post-visita. Los resultados sugieren implicaciones
relevantes para los gestores turísticos del destino.
Importance of sociocultural sustainability for the tourism development of a destination: does the perception of overcrowding affect post-visit behavior?
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DOI: 10.22533/at.ed.216392328045
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Palavras-chave: sostenibilidad turística, masificación turística, impactos socioculturales, turismo de cruceros, intenciones post-visita.
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Keywords: tourism sustainability, tourism massification, sociocultural impacts, cruise tourism, post-visit intentions.
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Abstract:
In recent years, the development of sustainable tourism has become a major challenge for tourist destinations.One of the types of tourism that generates the greatest problems of mass tourism is cruise tourism, given the large number of people who disembark at a port of call to visit the destination. However, the study of the perception of overcrowding from the point of view of the cruise passenger is still scarce, requiring further research in this area. For this reason, and based on a sample of cruise passengers, this paper analyzes the perception of tourist massification that this tourist has and its influence on post-visit behavior. The results indicate that the perception of overcrowding is moderate, not directly influencing their post-visit intentions. The results suggest relevant implications for destination tourism managers.
- Isabel Pérez-Pérez
- Silvia Sanz-Blas
- Daniela Buzova
- Magaly Mafud Toledo
