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HISTORICAL ANALYSIS–SPANISH DOCUMENTARY ON CONSUMER EDUCATION FROM A HOLISTIC METHODOLOGY

El objetivo de esta investigación se centra en realizar un análisis de la producción documental sobre la educación del consumidor en España de 1972 a 2019 centrado en la taxonomía de Bannnister y Monsma. Para ello, se realiza un análisis del contenido de los documentos y programas de educación al consumidor de las oficinas Municipales de Información al Consumidor. La investigación tiene un diseño cuantitativo y para la recogida de información, se empleó como instrumento, Una matriz de categorías para analizar 1859 documentos pertenecientes a la Red de Información Educativa, La Biblioteca Nacional del Ministerio de Educación y Ciencia y el Instituto Nacional de Consumo, por otra parte, el cuestionario en formato on-line que se envió a una muestra de 847 Oficinas de Consumo. Los instrumentos utilizados son, la matriz de categorías, que está basada en la taxonomía de Bannister y Monsma y el cuestionario que se centra en 2 categorías: la taxonomía y datos del programa. Los resultados obtenidos nos muestran que actualmente este tema no es de interés investigador ni social. Por una parte, ya no se desarrollan programas de Educación al consumidor, y la producción actualmente es casi nula. Ni las temáticas desarrolladas en la producción y programas analizados, ni la investigación, dan respuesta a las necesidades actuales, hace falta actualización una actualización y producir con la situación actual de la sociedad en estos momentos. Bajo este título, se pretende paliar esta carencia, identificando los diferentes aspectos en la producción española; los factores que caracterizan la educación del consumidor y el enfoque del comportamiento hacia el que se dirige la educación del consumidor.  
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HISTORICAL ANALYSIS–SPANISH DOCUMENTARY ON CONSUMER EDUCATION FROM A HOLISTIC METHODOLOGY

  • DOI: 10.22533/at.ed.5583292314085

  • Palavras-chave: educación del consumidor, taxonomía, Bannister y Monsma, cuantitativa, investigación holística.

  • Keywords: consumer education, taxonomy, Bannister and Monsma, quantitative, holistic research.

  • Abstract:

    The objective of this research focuses on carrying out an analysis of the documentary production on consumer education in Spain from 1972 to 2019 focused on the Bannnister and Monsma taxonomy. For this, an analysis of the content of the documents and consumer education programs of the Municipal Consumer Information Offices is carried out. The research has a quantitative design and for the collection of information, a matrix of categories was used as an instrument to analyze 1859 documents belonging to the Educational Information Network, the National Library of the Ministry of Education and Science and the National Institute of Consumption, on the other hand, the questionnaire in on-line format that was sent to a sample of 847 Consumer Offices.
    The instruments used are the category matrix, which is based on the Bannister and Monsma taxonomy, and the questionnaire that focuses on 2 categories: taxonomy and program data.
    The results obtained show us that this topic is not currently of research or social interest. On the one hand, consumer education programs are no longer developed, and production is currently almost nil. Neither the themes developed in the production and programs analyzed, nor the research, respond to current needs, it is necessary to update and produce with the current situation of society at the moment.
    Under this title, it is intended to alleviate this deficiency, identifying the different aspects in Spanish production; the factors that characterize consumer education and the behavioral focus toward which consumer education is directed.
     

  • MONICA CASADO GONZALEZ
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