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ACREDITAÇÃO HOSPITALAR E GESTÃO DA QUALIDADE: UMA ANÁLISE DOS IMPACTOS NOS SERVIÇOS DE SAÚDE

A crescente complexidade dos sistemas de saúde exige estratégias eficazes para garantir a qualidade e a segurança assistencial. Parte-se da hipótese de que a acreditação hospitalar contribui diretamente para a melhoria da gestão hospitalar, da gestão da qualidade e dos indicadores de qualidade nos serviços de saúde. A acreditação surge como ferramenta essencial nesse contexto, promovendo padronização, eficiência e confiança institucional. O objetivo deste artigo é analisar os impactos da acreditação hospitalar na gestão da qualidade e nos indicadores de qualidade dos serviços de saúde. Utilizou-se o método de revisão bibliográfica, com análise qualitativa de publicações nacionais recentes, incluindo autores como Novaes (2021), Costa et al. (2021), Silva et al. (2021) e Mastelli e Dallora (2021). Os resultados indicam que a acreditação fortalece a cultura organizacional voltada à melhoria contínua, reduz eventos adversos, promove maior adesão a protocolos clínicos e favorece o monitoramento dos indicadores de qualidade. No entanto, desafios como resistência à mudança, custos operacionais e limitações estruturais foram identificados. Conclui-se que, quando integrada a práticas de gestão baseadas em evidências, a acreditação representa um mecanismo eficaz de qualificação e sustentação da qualidade assistencial, com impactos positivos na gestão hospitalar e na melhoria dos indicadores de qualidade.
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ACREDITAÇÃO HOSPITALAR E GESTÃO DA QUALIDADE: UMA ANÁLISE DOS IMPACTOS NOS SERVIÇOS DE SAÚDE

  • DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.8151122511083

  • Palavras-chave: Acreditação hospitalar. Gestão hospitalar. Gestão da qualidade. Indicadores de qualidade. Melhoria contínua.

  • Keywords: Hospital accreditation. Hospital management. Quality management. Quality indicators. Continuous improvement.

  • Abstract: The increasing complexity of healthcare systems demands effective strategies to ensure quality and patient safety. This article is based on the hypothesis that hospital accreditation directly contributes to improvements in hospital management, quality management, and healthcare service quality indicators. Accreditation emerges as an essential tool in this context, promoting standardization, efficiency, and institutional trust. The objective of this article is to analyze the impacts of hospital accreditation on quality management and healthcare service quality indicators. A bibliographic review method was used, with a qualitative analysis of recent national publications, including authors such as Novaes (2021), Costa et al. (2021), Silva et al. (2021), and Mastelli and Dallora (2021). The results indicate that accreditation strengthens an organizational culture focused on continuous improvement, reduces adverse events, promotes greater adherence to clinical protocols, and enhances the monitoring of quality indicators. However, challenges such as resistance to change, operational costs, and structural limitations were identified. It is concluded that when integrated with evidence- based management practices, accreditation serves as an effective mechanism for qualifying and sustaining care quality, with positive impacts on hospital management and the improvement of quality indicators.

  • Valdirene Ramos da Silva
  • Fabricio Souza Ribeiro
  • Marco Túlio Elias Alves
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